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王振拓:永不言弃 力促集客业务发展

王振拓同志自从担任即墨分企业鳌山卫服务站站长以来,始终坚持公客业务和集客业务融合发展、共同促进。鳌山卫地处青岛蓝色硅谷核心区,辖区有山东大学青岛校区、国家海洋实验室、深海基地等单位,这些单位每落户一处,他就积极主动和对方联系先容大家企业相关业务,进一步拓宽集团客户的发展空间。如今已经发展了国家海洋实验室410个终端、深海基地56个终端,国家海洋725研究所120个终端。

他刚到鳌山卫时,港中旅(青岛)海泉湾度假区里面的酒店客房、洗浴中心休息室及员工宿舍没有安装有线电视,而是用“大锅盖”接收到卫星电视,这是一种最原始的模拟电视,雷雨和大雾天气无法收看,还需要经常调校方向。在了解到这一情况后,王振拓多次联系港中旅的领导,详细先容了有线电视的清晰度和稳定性,“骐骥一跃,不能十步,驽马十驾,功在不舍”,最后双方达成一致,将有线电视信号通到港中旅机房。

港中旅成为大家的集团客户以后,鳌山服务站把服务也做到了“投我以木瓜,报之以琼琚”,一天晚上11点多,因滨海路路面扩宽施工挖断了光缆,王振拓以最快的速度赶到现场,联系企业技术人员进行抢修,因现场情况复杂当时无法施工,为了给港中旅减少不必要的损失,大家架设临时线路,在凌晨2点半电视信号恢复。一年后企业推出高清机顶盒,他又一次联系港中旅的领导,因对大家的产品和服务非常满意,港中旅爽快地将标清机顶盒更新为高清机顶盒。

在新春用户大拜访的时候,王振拓得知由于模拟电缆传输的原因,港中旅客房每层靠近分机房的房间电视信号清晰,而稍远的房间,信号质量不如近端的清晰。他立即建议客房使用光缆传输,并详细先容了其稳定性及建设智慧酒店的必要性,和企业技术部人员一起制定出线路更换方案及预算,现初步达成一致,港中旅方计划将酒店、洗浴、宿舍的主线路全部更换。

王振拓在发展集客业务时的这种永不言弃的坚定固执值得大家学习。

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